In Krisenzeiten ist rasche und ehrliche Kommunikation das Um und Auf. Um nicht in der Luft zu hängen, braucht es regelmäßig Informationen wie das weitere Vorgehen im Betrieb geplant ist. Auch Handlungsanweisungen, die Verantwortung von den Schultern der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern nehmen sind sinnvoll.
Authentische Führung gefragt
Verschaffen Sie sich selbst Klarheit über die aktuelle Situation und überlegen Sie Handlungsmöglichkeiten und eigene Spielräume. Was ist möglich? Was passiert, wenn sich die Ausgangslage verändert? Wichtig ist jetzt ein proaktives Zugehen auf das Team und eine persönliche Kontaktaufnahme. Legen Sie ihre eigenen Überlegungen offen und geben Sie auch die Möglichkeit zur Rückmeldung.
Haben Sie ein offenes Ohr
In Zeiten der Verunsicherung nehmen Ängste schnell überhand. Wenn keine offene Kommunikation erfolgt, machen Gerüchte und Vermutungen geschwind die Runde. Veränderte Rahmenbedingungen brauchen neue Lösungen. Seien Sie aufgeschlossen für Ideen und Lösungsvorschläge Ihrer Belegschaft. Hier steckt viel Innovationspotenzial, das vielleicht auch nach der Krise genutzt werden kann.
Machen Sie Unterschiede
Gute Lösungen zeichnen sich dadurch aus, dass Sie die Bedürfnisse der Betroffenen abbilden. Im Krisenfall nimmt das private Umfeld eine besondere Rolle ein. Menschliche Grund- und Sicherheitsbedürfnisse haben Vorrang und müssen gut abgesichert sein. Wer Angehörige und Familie zu versorgen hat, ist hier in einer besonderen Verantwortung und steht möglicherweise unter Druck. Fragen Sie nach, ob es bereits eine gute Lösung für die private Situation gibt. Wenn nicht, können gemeinsam gute und individuelle Lösungen gefunden werden.
Was tun? Mein Tipp: Offene Kommunikation nimmt Ängste, schafft Vertrauen und stabilisiert die Lage. Die Unternehmensführung ist gefragt, Verantwortung zu übernehmen und gleichzeitig menschlich zu handeln. Sprechen Sie eigene Bedenken und Unsicherheiten an und bleiben Sie offen für Veränderungen. So können Sie flexibel reagieren, wenn sich die Gegebenheiten ändern und wahren das Gesicht, wenn Sie die Lösung von gestern heute schon wieder abändern.
